OSMANELİ DEVLET HASTANESİ

HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

 

Sıra No

Sunulan Hizmetin Adı

Başvuruda İstenen Bilgi/ Belgeler

Hizmetin Tamamlanma Süresi

(En Geç)

1-

Hekim Seçme

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Seçilen Hekim İsmi

5 DAKİKA

2-

Poliklinik Muayene

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Yeşil Kartlılardan Onaylı Karne

 

30 DAKİKA

3-

Hasta Yatışı

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Hasta Dosyası (Varsa)

20 DAKİKA

4-

Röntgen Çekimi

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Hekim İstemi

10 DAKİKA

5-

Laboratuar Tetkikleri

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Hekim İstemi

Tetkiklerde istem kâğıdı ile tetkik birimine müracaattan sonucu aldığı ana kadar geçen süre,

6-

Epikriz Raporu

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Dilekçe

5 DAKİKA

7-

Hasta Hakları Başvurusu

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Başvuru Formu

11 GÜN

8-

Günübirlik Tedavi Kapsamında Küçük Cerrahi Müdahale

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Hastanın Tüm Tetkikleri

15 DAKİKA

9-

Sürekli İlaç Kullanım Raporu

1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik, 2-Hastanın Tüm Tetkikleri(Gerekirse), 3-Hekim İstemi

15 DAKİKA

10-

Açık   ihale ile  hizmet/mal/yapım  alımı 4734/19

 

4734 sayılı KİK’ e göre parasal oran ve ilan sürelerine göre ekonomik ve mesleki yeterlilik belgeleri istenir.

 

60-90 GÜN

11-

Çerçeve/Münferit sözleşme ile mal alımı

 

4734 sayılı KİK’ e göre parasal oran ve ilan sürelerine göre ekonomik ve mesleki yeterlilik belgeleri istenir.

 

90-120 GÜN

12-

 Doğrudan temin ile  Mal ve hizmet alımları  4734 22/d

 

Teknik şartnameye uygunluk ve TİTUB’ a kayıt belgesi

 

5-7 GÜN

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi,eskizsiz belge ile başvuru yapılamasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda  ilk müracaat yerine yada ikinci müracaat yerine başvurunuz.

 

 

 

 

 

 

İlk Müracaat Yeri

İkinci Müracaat Yeri

Adı Soyadı

:

Sinan MUT

Adı Soyadı

:

Dr.Ferhat DAMKACI

Ünvan

:

Hastane Müdürü

Ünvan

:

Başhekim

Adres

:

 

Adres

:

 

Tel

:

0 228 461 40 22

Tel

:

0 228 461 40 22

Faks

:

0 228 461 43 17

Faks

:

0 228 461 43 17

e-Posta

:

sinanmut@hotmail.com

e-Posta

:

ferhatdamkaci@hotmail.com

 

NOT    :Hizmetlerin sunum süreleri olarak; O hizmeti almak için vatandaşın müracaatı ile hizmetin sunumunun gerçekleştiği zaman diliminde beklediği en çok süre her hizmet ayrı ayrı değerlendirilerek yazılacaktır. 

OSMANELİ DEVLET HASTANESİ

 

LABORATUVAR TESTLERİNİN ÇALIŞMA SÜRELERİ

 

 

 

 

 

İSTENİLEN TETKİK

SÜRE

 

 

TAM KAN SAYIMI ( HEMOGRAM )

10 dk

 

 

TAM İDRAR TAHLİLİ ( TİT )

5 dk

 

 

HEMOGRAM - GLUKOZ - TİT

15 dk

 

 

SEDİMANTASYON

20 dk

 

 

HEPATİT B ( HbsAg-Anti Hbs )

30 dk

 

 

KAN GRUBU

5 dk

 

 

GEBELİK TESTİ

5 dk

 

 

GLUKOZ

5 dk

 

 

CK - CK MB ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

20 dk

 

 

T.BİLİRUBİN-D.BİLİRUBİN ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

20 dk

 

 

ASO - CRP - RF  ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

30 dk

 

 

DEMİR - DEMİR BAĞLAMA  ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

30 dk

 

 

DAR PROFİL ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

30 dk

 

 

DAR - GENİŞ PROFİL ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

60 dk

 

 

DAR - GENİŞ - DEMİR - DEMİR BAĞLAMA - ASO - CRP -RF ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

90 dk

 

 

DAR - GENİŞ - DEMİR - DEMİR BAĞLAMA ( BİYOKİMYA TESTLERİ )

60 dk

 

 

 

 

 

 

 

 

NOT : LABORATUVARA GELMEDEN ÖNCE TEST SONUÇLARINIZIN DAHA SAĞLIKLI

 

 

 

ÇIKMASI İÇİN AÇ OLMANIZ UYGUNDUR.BİYOKİMYA TAHLİLLERİ SABAH 8.00-ÖĞLEN

 

 

 

12.00 ARASI KABUL EDİLMEKTEDİR.TAHLİL SONUÇLARI İLGİLİ HEKİME SAAT 13.30 DA

 

 

GÖNDERİLMEKTEDİR.

 

 

 

 

OSMANELİ DEVLET HASTANESİ                                                                                                                                          KAMU HİZMET ENVANTERİ TABLOSU

SIRA NO

KURUM KODU

STANDART DOSYA PLANI KODU

HİZMETİN ADI

HİZMETİN TANIMI

HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI

HİZMETTEN YARARLANANLAR

HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN BİRİMLERİN ADI

HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE

HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI

MERKEZİ İDARE

TAŞRA BİRİMLERİ

MAHALLİ İDARE

DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.)

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

İLK BAŞVURU MAKAMI

PARAF LİSTESİ

KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR

KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR

MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ

YILLIK İŞLEM SAYISI

1

B104ISM4110011

520.030

Poliklinik
Muayenesi

 

Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği           6-12 Maddeleri            

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2-Adres ve telefon bilgileri beyanı,
3- Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
4- Hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı,
5-Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

Poliklinik

–

–

–

–

30 Dk.

60654

–

2

B104ISM4110011

251.10

Hekim Seçme
Hakkının Kullandırılması

 

Sağlık Hizmeti Sunumunda Poliklinik Hizmetlerinin Hastaların Hekimini Seçmesine Ve Değiştirmesine İmkân Verecek Şekilde Düzenlenmesi Hakkında Yönerge

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Randevu istenilen günde sıra
bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi

Poliklinik

–

–

–

–

5 Dk.

60654

–

3

B104ISM4110011

901.620 ile
801.980 arası

Muhtelif Röntgen
Çekilmesi

 

Yataklı Tedavi Kurumları      işletme yönt.Sağlık Uygulama Tebliği

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi
(otomasyon üzerinden yapılır),

Röntgen

–

–

–

–

10 Dk.

7000

–

4

B104ISM4110011

900.010 ile
904.230 arası

Labaratuar Tetkikleri
(Tam Kan-İdrar)

 

Yataklı Tedavi Kurumları      işletme yönt.Sağlık Uygulama Tebliği

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi
(otomasyon üzerinden yapılır),

Labaratuar

–

–

–

–

1 Gün

82786

–

5

B104ISM4110011

251,16

Hasta Hakları Birimine
başvurusunun kabulü ve cevaplanması

 

Hasta Hakları Uygulama Yönergesi

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının
kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve
verilen formu doldurarak imzalamaları veya
Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu

Sekreterlik

Hasta Hakları
Görevlisi

–

–

–

11 Gün

0

–

6

B104ISM4110011

730.10

Hastaya ait hastane
kayıtlarının verilmesi

 

4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı),
2-T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

Poliklinik

Arşiv Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

–

–

–

1 Gün

 

–

7

B104ISM4110011

730,11

Şikâyet başvurusuna
cevap verilmesi

 

Hasta Hakları Uygulama Yönergesi-Memurlar Ve Diğer Kamu Görevlilerinin Yargılanması Hakkında Kanunun Uygulaması İle İlgili Olarak Sağlık Bakanlığınca Yürütülecek İşlemlere İlişkin Yönerge

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren),

Sekreterlik

İdare Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

–

–

–

3 Gün

 

–

8

B104ISM4110011

730.10

Bilgi edinme başvurusuna
cevap verilmesi

 

4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

1-Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya
elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru

Sekreterlik

İdare Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

–

–

–

3 Gün

 

–

9

B104ISM4110022

930-932

Satınalma  ihale hizmet/mal/yapım

 

4734 Sayılı Kamu ihale kanunu ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmelri Kanunu-Bağlı mevzuat

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

4734 sayılı KİK göre parasal oran ve ilan sürelerine göre ekonomik ve mesleki yeterlilik belgeleri istenir.

Satınalma birimi

Satınalma Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

ihtiyaç tespit,teknik şartname,ihale dökümanlarını oluşturmak ve komisyon üyelerini oluşturmak

 

60gün-90gün

60gün-90gün

8

–

10

B104ISM4110023

930-932

Satınalma Çerçeve/Münferit

 

4734 Sayılı Kamu ihale kanunu ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmelri Kanunu-Bağlı mevzuat

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

4734 sayılı KİK göre parasal oran ve ilan sürelerine göre ekonomik ve mesleki yeterlilik belgeleri istenir.

Satınalma birimi

Satınalma Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

ihtiyaç tespit,teknik şartname,ihale dökümanlarını oluşturmak ve komisyon üyelerini oluşturmak

 

90gün-120gün

90gün-120gün

_

–

11

B104ISM4110024

930-932

Satınalma doğrudan temin

 

4734 Sayılı Kamu ihale kanunu ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmelri Kanunu-Bağlı mevzuat

 

Sağ.Bak.

İl Sağlık
Müdürlüğü

_

_

Teknik şartnamye uygunluk ve TİTUBB kaydı.

Satınalma birimi

Satınalma Memuru
Hast.Müdürü
Başhekim

ihtiyaç tespiti,yaklaşık maliyet ve piyasa araştırma komisyonlarının kurulması

 

5gün-7gün

5gün-7gün

50

–